Visão Geral Nossa política de reembolso e devolução é aplicável somente ao serviço de chatbot oferecido. A taxa de implantação é única e não é passível de reembolso, em qualquer circunstância. Esta política é válida por 30 dias a partir da data de contratação do serviço de chatbot. Se já se passaram 30 dias desde a compra, não será possível oferecer reembolso ou troca.

Garantia do Serviço A garantia cobre apenas o funcionamento do serviço de chatbot durante o período contratado e não inclui alterações ou modificações no serviço que não tenham sido previamente acordadas. Qualquer ajuste que fuja do escopo do contrato inicial poderá ser cobrado à parte.

Reembolsos Para pedidos de reembolso, é necessário que o cliente entre em contato com nossa equipe dentro dos 30 dias após a contratação. Assim que o pedido for recebido, analisaremos o caso e notificaremos o cliente sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Caso aprovado, o valor do reembolso será processado e creditado automaticamente ao método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes Se o reembolso não tiver sido recebido, sugerimos que verifique primeiro sua conta bancária e, em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois o processamento pode levar alguns dias. Caso ainda haja problemas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@konexapp.com.br .

Serviços em Promoção Apenas serviços adquiridos pelo valor integral são passíveis de reembolso, quando aplicável. Serviços adquiridos com desconto não têm direito a reembolso.

Trocas Somente substituímos serviços em caso de falha comprovada no funcionamento do chatbot. Se necessário, entre em contato por e-mail em contato@konexapp.com.br .

Precisa de ajuda? Para mais informações ou esclarecimentos adicionais sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@konexapp.com.br .